Perguntas Frequentes

Os produtos são originais?

Sim, todos nossos produtos originais. Somos revendedores autorizados das marcas que trabalhamos. Juntamente com o óculos você receberá a nota fiscal de compra, que dará acesso a garantia junto ao fabricante caso necessite.

Se eu comprar e não gostar ?

Você pode realizar o estorno do valor em até 7 dias a contar da data de recebimento, solicite pelo oticaboavistagf@hotmail.com.

Armação precisa ser de acordo o formato do meu rosto?

Independente do formato do seu rosto, sempre indicamos você escolher uma armação conforme seu estilo e gosto, isto é muito pessoal e não existe regras. Faça escolha de acordo com sua preferência. 

Como consigo um atendimento?

Você pode tirar suas dúvidas ou comprar pelo WhatsApp ,. O e-mail para dúvidas é reclamações é oticaboavistagf@hotmail.com.

Posso fazer minha Compra no Site e buscar os produtos adquiridos na loja física?

Sim. Ao efetuar uma Compra pelo Site você pode retirar em nossa loja em Medianeira-Pr, selecione a opção retirar em mãos.

Os óculos tem garantia?

Sim, tem garantia, porém cada fabricante tem seu prazo de garantia, essa informação consta na descrição de cada produto.

Como é entregue o produto?

Todas entregas serão efetuadas pelos Correios. São feitas três tentativas de entrega, então, confirme se as pessoas encarregadas de receber seu pedido não recusaram o recebimento. As entregas são realizadas de segunda a sexta, das 8h às 18h. Alguns fatores climáticos ou situações adversas podem interferir na entrega de suas compras. Nesses casos, verifique se na sua região ocorreram chuvas fortes ou acidentes graves.

Como rastreio o meu produto?

Após a postagem do produto é gerado um código de rastreio e com o mesmo você pode acompanhar o seu pedido diretamente através do nosso site ou o dos Correios.

Quais formas de pagamento?

Boleto, cartão de crédito ou transferência Bancária (contate-nos para essa opção)

Posso parcelar a compra?

Sim, em até 12x Via Pagseguro

Meu pedido veio errado, o que podem fazer?

Consulte nossa política de troca e devolução, iremos resolver com maior prazer e a maior agilidade possível.